Kundenmeinungen

Kundenmeinung

Von insgesamt 1938 Kundenmeinungen
3.0

Abwicklung:
1

Erreichbarkeit:
5

Freundlichkeit:
5

Unterstützung:
1

(3.0) Werner Koch 18.04.2024

Ich war über die Abwicklung enttäuscht. Über ein halbes Jahr habe ich keine Entschädigung für den Schaden an meinem Fahrzeug erhalten. Die Mitarbeiter vertrösteten mich damit, dass die Ermittlungen des Unfallhergangs bei der Staatsanwaltschaft festhingen. Entnervt habe ich dann selbst bei der Versicherung meines Unfall Gegners angerufen und nach kurzer Schilderung des Vorgangs sagte man mir, ich müsste gar nicht auf die Ergebnisse der Staatsanwaltschaft warten, in einem solchen Fall würden sie selbstverständlich in Vorleistung gehen. Kurze Zeit darauf hätte ich mein Geld. Ich habe mich dann natürlich gefragt, warum das meine beauftragte Anwaltskanzlei nicht hinbekommen hat.

Kommentiert von Tobias (Qualitätsmanagement) am 18.04.2024
Sehr geehrter Herr Koch, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass der Versicherer die Zahlung unter Rückforderungsvorbehalt geleistet hat, da die amtliche Ermittlungsakte noch nicht vorliegt.